À lire cet article de Entreprendre sur la nouvelle application de la NBA. « La refonte de l’application mobile officielle de la NBA lancée au début de la saison est le résultat de plus de deux ans de travail. La NBA ne connaissait pas les préférences de ses utilisateurs car elle n’avait pas de canal de contact direct avec eux. Le résultat de l’opération a conduit à la création de ce qui peut être considéré comme la première super application de l’industrie du sport et a en fait révolutionné la façon dont les fans interagissent avec le basket-ball américain, en rassemblant tout ce dont un fan a besoin en un seul point de contact. »
« Grâce au NBA ID dont chaque utilisateur est doté, il est possible d’établir un profil détaillé du comportement et des préférences de chacun, en améliorant l’analyse des données, ce qui permet d’obtenir des informations fondamentales pour la création d’expériences uniques. »
