Euroconsumers et Football Supporters Europe ont saisi la Commission européenne, dénonçant des prix excessifs et des conditions d’achat opaques pour la Coupe du monde 2026. Selon eux, la FIFA abuse de sa position monopolistique sur la vente de billets. Pour les supporters européens, l’accès équitable et transparent aux billets est mis en cause. Les organisations pointent des pratiques qui n’auraient pas cours dans un marché concurrentiel. Elles demandent une intervention rapide des autorités européennes. Le temps presse alors que la compétition débute le 11 juin 2026.
Des pratiques tarifaires et commerciales jugées abusives
Euroconsumers et Football Supporters Europe identifient six abus majeurs dans la gestion de la billetterie. Les prix atteignent des niveaux très élevés, avec des billets pour la finale dépassant largement ceux des éditions précédentes et les estimations initiales de la FIFA. Des pratiques assimilées à de la publicité trompeuse sont également dénoncées, notamment autour de billets à bas prix quasiment inexistants. Les organisations pointent aussi l’utilisation d’un pricing dynamique sans transparence, entraînant des hausses imprévisibles. Enfin, les conditions d’achat manquent de clarté, les supporters ne connaissant pas toujours les places ou les matchs au moment de l’achat.
Une pression accrue sur les supporters et un appel à régulation
Les plaignants dénoncent également des techniques de vente sous pression, fondées sur un sentiment d’urgence artificielle. Le système de revente interne est critiqué, la FIFA percevant des commissions sur les transactions, augmentant le coût global pour les supporters. Face à ces pratiques, Euroconsumers appelle la Commission européenne à interdire le pricing dynamique pour les billets vendus dans l’Espace économique européen, à geler les prix et à renforcer la transparence. L’objectif est de garantir le respect des droits des consommateurs et un accès équitable aux billets. Les organisations estiment que ces mesures doivent être prises avant le début de la compétition.
