La Fan Expérience : cadrage théorique, évolutions, le cas du Baseball.
À lire cette trilogie de Boris Helleu sur « la Fan Expérience » qui publie sur son blog Hell of a sport une version augmentée d’un article publié dans le numéro de septembre 2023 de la revue Jurisport un article intitulé « La Fan Expérience existe-t-elle?«
« Le projet était de contenter les professionnels et les universitaires / étudiants en rappelant les fondements théoriques de l’expérience spectateur, son évolution et sa mise en oeuvre. Avec l’accord de l’éditeur, je partage ici une version augmentée composée de trois temps : éléments de littérature, évolution de la fan expérience, le cas du baseball. Le billet du jour vaut surtout par sa bibliographie qui complète celle que j’avais partagée en 2018. » écrit Boris Helleu
À lire
« La notion de fan expérience fait l’objet d’un triple traitement. Tout d’abord, une fertile recherche académique empruntant au marketing, la psychologie, la sociologie et l’économie, tente de comprendre les motivations et comportements des publics. Ensuite, les professionnels du secteur sportif ont trouvé dans ce concept un outil pratique pour fidéliser les spectateurs, en recruter de nouveaux et valoriser des partenariats. On identifie alors des bonnes pratiques pouvant être récompensées comme lors des trophées sporsora du marketing du sport, des sports business awards ou des Stadium Business Awards. Enfin, elle fait l’objet d’un traitement médiatique qui relaie les dispositifs immersifs et innovants générant un effet waouh ou, à l’inverse, jette un regard critique sur un phénomène perçu comme une dérive commerciale ou une disneylandisation du sport. Cette contribution vise à restituer le concept de Fan Expérience dans toute sa complexité en rappelant qu’au-delà des dispositifs plébiscitant l’innovation digitale et les animations spectaculaires, la Fan Expérience est aussi affaire d’authenticité et de simplicité. » poursuit-il
A lire sur le blog de Helleu of a sport de Boris Helleu
- 1 – cadrage théorique
- 2 – évolutions
- 3 – le cas du baseball
